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企业级社交与协同市场争夺战大幕开启

添加时间: 2016-9-6 浏览数:662 作者:南通用友

今天,社交与协同服务市场因为BAT以及其他几大势力集团的持续发力,越来越引起业内的广泛关注。而偏偏在这个时候,用友集团整合企业空间、有信、企业+、M+等诸多利器,成立直属集团的社交与协同办公服务事业部,并将社交与协同服务看作企业互联网的核心,以此构建用友社会化商业服务平台,进一步做深万亿级企业互联网市场。一时间,江湖风波再起,人们的关注点也集中到了用友集团内部这个新成立的事业部。但我们与用友网络社交与协同办公服务事业部总经理龙庚面对面地论道时,体会到的却只有淡定和从容。

红海与蓝海

在我们的印象中,随着阿里钉钉、企业微信等一批产品的成熟,以及像红圈营销为代表的新兴产品的疯狂扩张,社交与协同服务市场已成了不折不扣的红海。但在用友看来,这些竞争对手都相对集中在小微企业市场血拼,大中型企业及组织市场却还是一片蓝海。

表面看来,经过了几年发展,社交与协同服务市场确实已经比较成熟了,但到目前为止,只有小型企业的社交与协同服务市场是红海,而大中型企业市场却还是一片蓝海,原因很简单,因为它们有自己的个性化诉求,而且这种诉求都是有价值和深度的。应对这些诉求,类似于钉钉、红圈这样的厂商,并没有太多的办法。据介绍,有些大型企业社交与协同服务的招标,往往只有用友一家去投标,没有竞争对手出现,这就是用友看到的蓝海。

“用友拥有大量的大中型企业及组织客户,正是因为看到了大中型企业及组织在社交与协同方面的迫切需求,我们认为这是一个巨大的蓝海市场,而且只有用友才能够深刻理解这些企业需求,并以最先进的理念和产品,去满足这些需求。” 用友网络副总裁龙庚介绍。

说是蓝海,源于用友对大中型企业需求的深刻理解。像用友企业空间,是一个多层空间的架构,同时它还是一个伸缩性和弹性极强的系统。这样企业就可以很容易地创建多个空间,例如:集团空间、子公司空间、各地分公司空间。从产业链角度来讲,又可以建立经销商空间、客户空间。实践证明企业需要这样的分层空间,我们以用友网络和用友优普两个公司为例,如果把这两个公司的人都放在一个空间里,他们很难充分的交流,因为双方的业务是独立运作的,所以需要有各自的独立沟通空间。

同时,用友企业空间能够支持上万人甚至百万人大规模的社交与协同应用,这是钉钉这样的对手不具备的。通过这些实际的案例,大家就会明白为什么在某些大型企业的招标中,只有用友一家去投标。“我们接触到的大型集团企业员工数甚至可以达到几十万,集团内部管理组织层次复杂,要让这么多人跨组织沟通,中间的层级设定,并发数的支持,其技术难度就会呈几何级数的增长。这次用友把企业空间和M+整合到了一起,实际上就是考虑到大中型企业的个性化需求,他们往往有自己的团队,我们所要做的,只是提供M+这样的移动开发和平台工具。大中型企业社交与协同服务市场有它自己的特点,多年深耕企业级市场,使我们有能力说我们了解企业,也是我们最大的优势所在。” 用友网络社交与协同办公服务事业部副总经理曹运金介绍说。

发力的次序

在实战中,发力的好坏往往决定着最终的战果。而在发力训练中,我们的前辈把发力的顺序总结为:力发于足,主宰于腰,传层于肩,形容于手指。而这也与用友在发展社交与协同领域的策略不谋而合。十几年来,NC、U8、U9系统在管理软件市场上占据了巨大的市场份额,这实际上也完全可以转化为用友社交与协同服务业务的优势。

在企业空间推广初期,由于用户对社交与协同服务的陌生,用友优普曾采用在U8项目组中强制使用企业空间的做法。这样,当项目完成后,用户参与实施的人员,也被拉进了企业空间,用户的使用习惯问题就这样得到了解决。但曹运金却表示:“这是因为在那个时期,U8和企业空间还是两个产品,而接下来,我们要把企业空间、有信等产品和NC、U8、U9彻底打通,你也可以把它们理解成一个产品。前端的应用可以随时调用后端系统中的数据,前后端被打通,用友社交与协同业务就可以完成一次次顺畅的发力。“

曹运金解释说:“这其实也是此次整合的目的之一,而且这种整合是有基础的。像企业空间和U8就是打通的,企业+是NC的移动应用门户,借助它,打通企业空间与NC之间的数据链路并不是难事。我们会很快发布新版本,用户就会看到企业空间与NC之间初步整合的结果。”

厚积薄发

近几年来,用友集团不断引入了大量互联网型人才,如用友社交与协同办公服务事业部的负责人龙庚,曾在南航和长安汽车负责企业互联网转型工作多年。用友超客合并之前采用互联网公司运做模式,也给用友社交与协同积累了宝贵的人才和经验。同时,用友集团在产品和技术层面也拥有了大量的积累,有一大批互联网应用。通过收购,用友也补足了某些互联网产品的短板。此次用友整合了集团内部的资源,把优势资源整合进社交与协同办公服务事业部,可以说形成了合力,成为用友社交与协同业务厚积薄发的底气。

众所周知,用友不是第一家进入财务管理软件的厂商,也不是第一个进入ERP领域的厂商。但经过时间的积淀和考验,用友在 ERP领域占据绝对优势。 2014用友开启企业互联网元年,2015深入企业助力推进互联网化。而如今,社交与协同服务市场需求日益旺盛。“我们当务之急,就是尽快打造出大中型企业及组织市场上社交与协同服务的爆品,这样我们在这次发力中,才有更大的资本。”龙庚总结说。