苏州京东方茶谷电子有限公司总经理 董强

各位来宾、各位朋友，大家下午好！非常感谢用友提供这个机会让我和大家一起交流我们的想法。今天我发言的内容主要有三点：第一，京东方茶谷及其产业链协同的需求。第二，U9应对京东方茶谷产业链协同。第三，京东方茶谷产业链协同应用的经验。

苏州京东方茶谷电子有限公司创建于2002年3月，建在苏州新加坡工业园区，是京东方电子有限公司与日本茶谷株式会社合资成立的企业，主要从事LCD用的背光源及其关键零部件的制造。目前公司已经形成以苏州为中心，北京、厦门为分公司的生产格局。另外，我们正在成都筹建工厂。我们将会建成面向华北、华东、华南、西南的企业。目前，我们的客户有日立、京东方光电、龙腾光电、夏普等著名企业。

作为一家生产背光源的公司，我们已经融入了世界工业的产业链中。我们的上游是比较强势的国际化大公司，都是在显示领域数一数二的企业，这些企业也非常强势。我们下游也有很多企业，他们在这个行业都非常优秀，也是数一数二的，有一些是发达国家的百年老店，甚至是世界500强企业。

要想说明这样一个复杂的产业链，我们以手机产业链为例。手机是成品，它由外壳、电路板、显示模块等组成；显示模块分为驱动电路、背光模块以及液晶玻璃；背光模块又分为光学膜、胶带类、导光板、光源部件等；光源部件又分为LED、FPC和辅助元件等等。在这样一个产业链中，最前面是消费者，后面是零售商、批发商、经销商、全球手机巨头、手机工厂以及零部件供应商。实际上背光源在整个产业链当中只占一点点，粗算一下只占到整个手机价值的1%。但是，在这个复杂的产业链中，全球手机巨头根据市场需求发出一个生产的指令，这个指令就像发令枪响一样，后面的所有工厂都要跑来抢这个单。但是，如果所有工厂需要组装的时候突然发现没有液晶膜，因为背光源出现了问题，那么，所有人的努力都是白费了。作为一个供应商，如果在你这个环节上出了问题，这将是一个非常可怕的灾难，整个产业链所有的努力都会化为乌有。

在这样一个产业链中生存发展，对京东方茶谷来说是一种很严峻的考验。因为这些上下游的厂商都很强势，要管控好他们需要花很大的力气，有时候还要付出沉重的代价。这也是目前中国制造业共同面临的非常严峻的竞争局面。在这样的环境中，中国制造企业要想很好地生存下去，就只有一个办法——提升自己的管理能力。

京东方茶谷同样选择了走自己世界级的管理道路，这条路是非常艰难的。对于京东方来说，对客户需求变化的管理，对配套企业生产的管理，还有实时掌握自己的库存以及制造成本、员工成本，所有这些都非常需要，我们需要有复杂的管理过程。

京东方面临的问题是什么呢？在这个供应链当中，我们有时候觉得适应这种变化非常困难。大的手机生产商发出一个指令，我们都会加速往前跑。但是，它的需求会不断地调整，我们就需要跟着刹车，然后快速调整，这对我们来说是非常严峻的考验。如果我们没有做好，就没法满足客户真实的需求，长此以往客户会觉得这样的供应商必须出局。

所以，京东方需要的就是快速反应能力。我们的计划时效甚至是一天左右，这个变化是非常快的。为了响应这个快速的变化，我们必须要有一个能够为我们服务的一种办法，来加速我们的反应。

那么我们企业在其中需要做什么呢？企业需要对人员进行整合，需要对信息进行整合，需要对整个过程进行整合。人员分布在不同的地方、不同的组织，如何让他们很好的协作，并快速跟上调整呢？信息也一样，除了内部信息以外，还有外部信息，有的信息是在供应商或者在第三方物流系统中。当增加一个新的信息以后，企业怎么更快更好的处理呢？同时，企业需要对整个过程进行整合，更好地跟供应商之间协同，包括多工厂的协同、供应链的协同以及端到端的流程、上下游流程的调整。当你选择新的合作伙伴的时候，企业如何更快、更好地调整部署？

为了解决这些问题，我们选择了U9。

任何一个企业都有自己的战略和发展方向，我们要将这些东西细化成企业关键的绩效指标，部署相关的监控和管理措施。对于京东方来说，客户需求的管理，物料采购的管理、实时掌握自己内部的制造成本和人工费用都是我们非常关注的部分，还包括合理的规划和部署企业的业务过程，考虑如何合理地配置金流、商流、物流、成本流和信息流，具体分析组织和人员的特点，考虑跨地域、多组织的分析，考虑不同业务当中不同的信息，考虑技术和IT的需求，从而抽象出符合企业需求的组件。

我们基于U9的强大开发平台可以开发出上面所谈到的服务组件，然后个性化配置，灵活组装完成企业需要的产品，并最终实现灵活的部署运营和监督。

刚才所说的这些内容就是所谓的SOA构架，这也是U9体现技术先进的地方。在应用U9以前，当客户的需求发生改变的时候，我们把这些信息告诉供应商，供应商把这些计划传递过来的时候已经用了5天，这个时间是非常慢的。原来的计划增加一个新的机种又重新要跑这个流程。当我们应用了U9以后，反应速度大大加快了：客户需求计划发生改变的时候，马上会有一个信息流同步发生变更，供应商会在第一时间获得需求信息的变化，一切改变在一个小时之内就可以搞定。在这里面，我们看到SOA在构建企业业务灵活性方面的巨大价值。

在选购ERP的过程中，京东方有自己的信息化战略。首先，我们要考虑产品因素，我们跟用友公司接触过程中知道用友有一个U9产品，正好弥补我们的不足部分。U9采用国际上最先进的技术成果，而且是B/S架构。U9是一个世界级的ERP，可以支持企业的各种经营模式，可以根据客户的需求进行开发和灵活装配。另外，U9支持多组织、多地点的运营管理。这对我们来说是非常重要的，因为京东方目前是三个分公司，还有四个工厂，我们需要多地点管理。U9的应用还可以使得各业务单元不再是信息的孤岛，U9利用SOA的架构，基于数据模式开发，这样从产品体现和后期扩展需求上都可以适应我们的要求。

另外，我们选用ERP软件更看重合作伙伴的关系。在所有收集的信息中，我们发现选择用友有几个好处。首先，我们感觉用友在所有国内的ERP供应厂商中是我们最看好的厂商。其次，U9应用了最先进的技术和理念。用友这个U9是在目前最先进的硬件和软件基础上进行开发的，最大限度利用IT产业积累了数十年的成果来实现既定的目标，比我们考察的其他软件有很大的优势。另外，因为我们是最早用U9的客户，相对于其功能来说我们可以得到非常好的性价比。

但是，U9是一个新的产品，有人说在新品上市过程中会走很多弯路，会增加成本和时间的投入。但是选择U9我觉得是一劳永逸，因为这种扩展和发展是很容易实现的，现在这个架构在今后若干年内都能够保持先进水平。

目前，京东方茶谷一次性同时上线U9的15个模块，二期成都、厦门工厂将上线。我们的生产BOM和研发BOM高度统一，研发和生产管理的业务得到协同；MRP的日滚动计算，根据京东方茶谷生产管理需要，MRP需要每天重新运算，U9能够完全满足需求；实现关键物料的零库存管理。实现全程订单成本管理，满足复杂的成本管理需求。

选择产品我们首选是伙伴是服务是未来。当初到京东方茶谷推广ERP的公司很多，其中不乏国际性的大公司。在选择过程中我们对他们的实施团队和产品都做了非常详细的调研。最终选择用友的时候，我们有一个非常重要的考量，用友是一个专业的公司，主要做企业管理软件，而且整个市场份额是亚洲第一。另外，我们能够看到用友能够陪伴京东方走的足够长，这是我们最后选择用友非常重要的考虑。

最后还有一条要谈到，实际上我们在做选择的时候，领导的意图体现的非常明显。企业信息化的建设是一把手工程，一把手必需亲自主导立项、决策，整个企业要调动起来，发挥集体的作用。到今天，我可以很自豪地说，我们选择U9是对的，是成功的。